Le marché des voyages de luxe en famille est en croissance (environ +10% par an), offrant des opportunités conséquentes, dans un secteur en expansion pour des services personnalisés de qualité.

Le business model est double. B2B: les hôtels membres de la collection Little Guest paient un membership annuel pour être présents sur la plateforme (revenu récurrent B2B d'environ 250k€/an) et B2C: Little Guest prend une commission sur les séjours vendus aux familles.

Les concurrents incluent de grandes plateformes de voyage comme Booking ou Expedia. Ces acteurs de masse sont souvent axés sur la quantité plutôt que sur la qualité, ce qui les empêche généralement de garantir des places au kids-club, des chambres connectées ou des transferts aéroport avec siège bébé, pour ne citer que quelques exemples.

En très peu de temps et avec des moyens limités, Little Guest est parvenu à se créer une image de marque forte et une grande notoriété.

Alors que de nombreux acteurs du travel online sont dépendants des campagnes publicitaires, Little Guest a développé une stratégie de contenu permettant d'attirer plus des 3/4 de ses clients grâce à l'excellent référencement naturel de son site web! Cette stratégie d'acquisition est un véritable actif qui garanti à la société un trafic ciblé pérénne et "bon marché".

Little Guest a développé son propre programme de fidélité automatisé permettant à ses clients d'engranger des réductions sur leurs prochains séjours et d'offrir ces réductions à leurs proches.

Résultat: le taux de returning évolue favorablement: 24% en 2022, 36% en 2023 et 45% en 2024!

Ces chiffres sont exceptionnels dans le marché très compétitif du travel où le client peut réserver son séjour via une multitude de canaux.

Les plus grands acteurs de l’hôtellerie internationale font confiance à Little Guest, comme Club Med, Ritz-Carlton, Hilton, Beachcomber, Barcelo, Fairmont, Ikos, Four Seasons, Barrière ou encore Sheraton et Hyatt. Plus de 320 hôtels à travers le monde sont membre de la collection Little Guest et génèrent un revenu B2B récurrent de 250.000€ à travers le membership annuel auquel ils souscrivent.

Little Guest touche une clientèle haut de gamme principalement située en France, en Suisse, au Luxembourg et en Belgique. Les séjours Little Guest s'incrivent dans la catégorie "luxe accessible" et plaisent aux familles disposant de hauts revenus financiers.

Little Guest se distingue de se concurrents par son offre pensée pour les famille, mais aussi par la très grande qualité du service fourni. Il suffit de lire les commentaires des clients pour se rendre compte de la qualité irréprochable de l'expérience offerte. Little Guest affiche un taux de returning customer de 45% et une note de 4,9/5, deux metrics très rare dans l'industrie du travel.