De markt voor luxe gezinsreizen groeit (ongeveer +10% per jaar) en biedt daardoor kansen in een groeiende sector voor gepersonaliseerde kwaliteitsdiensten.

Het businessmodel is tweeledig. B2B: hotels die lid zijn van de Little Guest collectie betalen een jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage om aanwezig te zijn op het platform (terugkerende B2B inkomsten van ongeveer €250k/jaar) en B2C: Little Guest neemt een commissie op verblijven die verkocht worden aan families.

Concurrenten zijn onder andere grote reisplatforms zoals Booking of Expedia. Deze spelers op de massamarkt zijn vaak meer gericht op kwantiteit dan op kwaliteit, waardoor ze meestal geen plaatsen in de kinderclub, verbonden kamers of luchthaventransfers met babyzitjes kunnen garanderen, om maar een paar voorbeelden te noemen.

In zeer korte tijd en met beperkte resources is Little Guest erin geslaagd een sterk merkimago en een sterke reputatie op te bouwen.

Terwijl veel spelers in de online reisbranche afhankelijk zijn van reclamecampagnes, heeft Little Guest een sterke contentstrategie ontwikkeld die meer dan 3/4 van zijn klanten aantrekt dankzij de uitstekende natuurlijke referencering van zijn website! Deze acquisitiestrategie is een echte troef, die het bedrijf een blijvend en “goedkoop” doelgericht verkeer garandeert.

Little Guest heeft zijn eigen loyaliteitsprogramma ontwikkeld waarmee klanten kortingen kunnen verdienen op hun volgende verblijf en deze kortingen kunnen aanbieden aan hun vrienden en familie.

Als gevolg hiervan stijgt het retourpercentage: 24% in 2022, 36% in 2023 en 45% in 2024!

Deze cijfers zijn uitzonderlijk in de zeer concurrerende reismarkt, waar klanten hun vakantie via een groot aantal kanalen kunnen boeken.

De grootste namen in de internationale hotelmerken vertrouwen Little Guest, waaronder Club Med, Ritz-Carlton, Hilton, Beachcomber, Barcelo, Fairmont, Ikos, Four Seasons, Barrière, Sheraton en Hyatt. Meer dan 320 hotels wereldwijd zijn lid van de Little Guest collectie en genereren jaarlijks terugkerende B2B-inkomsten van €250.000 via hun membership.

Little Guest bereikt een klantenkring in het hogere segment, voornamelijk in Frankrijk, Zwitserland, Luxemburg en België. De verblijven van Little Guest vallen in de categorie “toegankelijke luxe” en zijn aantrekkelijk voor gezinnen met hoge financiële inkomens.

Little Guest onderscheidt zich niet alleen van zijn concurrenten door zijn kids-friendly aanbod, maar ook door de zeer hoge kwaliteit van de geboden service. U hoeft alleen maar de klantbeoordelingen te lezen om de onberispelijke kwaliteit van de geboden ervaring te beseffen. Little Guest heeft een percentage terugkerende klanten van 45% en een waardering van 4,9/5, twee zeer zeldzame cijfers in de reisbranche.