De zogenaamde Golden Customers zijn koppels en ouders die fulltime werken. De meesten werken lange dagen in zeer drukke banen. Velen houden ook van sport en ze streven allemaal naar een gezonde manier van leven. Sinds de lancering in februari 2019 hebben:

De markt van de online voedsellevering zal naar verwachting groeien tot meer dan 709 miljoen euro met 2,4 miljoen consumenten in België (Statista). Deze markt is dynamisch en zal blijven groeien naarmate mensen actief op zoek gaan naar handige oplossingen op het vlak van voeding, in vergelijking met het traditionele model van zelf boodschappen doen en koken.

Als er gekeken wordt naar het specifieke segment van de maaltijdboxen, wordt de markt geschat op 88,6 miljoen euro, met 2,8 miljoen boxen besteld in België in 2019. Hello Fresh is de belangrijkste speler, gevolgd door Foodbag. Bij Crowd Cooks streven ze ernaar om tegen eind 2020 1,3% van dit specifieke segment op jaarbasis in Brussel te bereiken. Dit betekent 13.000 maaltijdboxen geleverd volgend jaar (dit jaar verwachten ze ongeveer 1800 maaltijdboxen verkocht te hebben tegen eind 2019). Tegen 2024 willen ze 5% van de Belgische markt in handen hebben, wat overeenkomt met 270.000 geleverde maaltijdboxen. De eerste leveringen zullen plaatsnemen in Brussel, alvorens uit te breiden naar andere delen van België. Zodra het break-even punt bereikt is, zal de internationale uitbreiding naar landen als Frankrijk en Nederland worden overwogen.

Een van de onderscheidende factoren ten opzichte van de drie grootste concurrenten in de markt (Hello Fresh, Deliveroo en Uber Eats), is dat Crowd Cooks meerdere maaltijden in één keer (zondagavond of maandagochtend) levert die in de koelkast bewaard kunnen worden en gebruikt kunnen worden voor de drukke door-de-weekse avonden. Bij Deliveroo en Uber Eats moet het eten direct gegeten worden, terwijl Crowd Cooks maaltijden 5 dagen in de koelkast bewaard kunnen worden. Met Hello Fresh kunnen maaltijden in de koelkast worden bewaard, maar u moet ze wel zelf nog koken. Met Crowd Cooks hoeven ze alleen maar opgewarmd te worden en staan ze in no time op tafel.

Het artikel van Flair over Crowd Cooks belicht dit concurrentievoordeel door Crowd Cooks de Magic Box te noemen.

Sinds april 2019 zijn er verschillende online campagnes gelanceerd met gesponsorde Facebook en Instagram influencers, Google Adwords en Google Display campagnes. Meer dan 30 influencers hebben maaltijden getest. Dankzij hun blogartikelen, Facebook-berichten, Instagram-verhalen en georganiseerde wedstrijden geven ze nog meer geloofwaardigheid aan de service en vergrootten ze de traffic op de website en community op sociale media. Cowd Cooks heeft een partnerschap met Bsit, de toepassing voor kinderopvang en ook La Ligue des Familles om in beide nieuwsbrieven te verschijnen. Tegelijkertijd zijn er offline advertorials ontwikkeld in lokale kranten (Ukkel, Sint-Lambrechts-Woluwe, Sint-Pieters-Woluwe, Sint-Pieters-Woluwe) en werden 55.000 flyers gedeeld met prospects. Hierdoor was er een stijging van 20 bestellingen per week in februari naar 57 bestellingen eind september (+185% stijging). In termen van omzet steeg het van 1000€ per week naar meer dan 3000€.