Que vous ayez visité notre site web ou que vous soyez devenu membre de notre plateforme, vous connaissez certainement Louise. C’est elle en effet qui s’occupe du service clients et qui répond à vos questions.
Si Louise est celle qui signe beaucoup de communications Spreds, c’est non seulement parce qu’il s’agit d’une de ses tâches, mais aussi parce qu’elle est trilingue, compétence qu’elle a perfectionnée grâce notamment à ses études à l’université de Maastricht. Elle y a commencé par un bachelier en International Business Economics qui lui a permis d’effectuer un séjour d’échange au Canada. Elle a poursuivi par un master en Marketing et Finance, qui l’a conduite à Lyon pour un semestre. Une formation multilingue donc, très utile pour son travail chez Spreds.
Dans notre équipe depuis un an et demi, Louise a entendu parler de Spreds (à l’époque MyMicroInvest) lors de ses études et plus spécifiquement grâce à son mémoire qui portait sur les possibilités de crowdfunding dans le domaine de l’immobilier. Ses recherches lui ont permis d’avoir un bon aperçu des acteurs présents dans le marché du crowdfunding et de découvrir notre start-up Spreds.
Ce qui lui a plu et lui plaît encore et qui l’a encouragée à postuler, est de pouvoir, grâce à notre plateforme, aider toutes les personnes créatives et motivées qui veulent concrétiser leur projet. Aider à faire grandir l’entrepreneuriat en Belgique est une autre raison qui l’a poussée à vouloir rejoindre Spreds. C’est via un stage dans le département Marketing que Louise a fait son entrée dans l’équipe.
Un an et demi plus tard, son rôle a évolué puisqu’elle ne fait plus partie du département Marketing, mais en tant qu'Investors Manager, de l’équipe s’occupant des investisseurs. Louise s’occupe donc de contacter les investisseurs, de répondre à leurs questions, de les aider à gérer leur portefeuille d’investissement, mais aussi de participer et d’organiser des évènements pour rencontrer ces investisseurs. De plus elle se charge de chercher et de rencontrer des intermédiaires. Elle apprécie beaucoup ces tâches qui lui permettent de rencontrer de nombreux profils différents: investisseurs, entrepreneurs, nos membres ou personnes intéressées par nos services. Pour elle, le contact social est très important.
En tant qu'Investors Manager, Louise apprécie que le crowdfunding soit ouvert à tous et qu'il lui permette d’être en contact avec différents types d’investisseurs : un jeune qui fait un premier investissement modeste ou un investisseur chevronné, prêt à investir des sommes plus conséquentes. Ce qui lui plaît également chez Spreds, est que nous-mêmes sommes une start-up, ce qui apporte une série de défis que Louise aime relever.