MIA ZIA a pour cible privilégiée au niveau de la clientèle surtout des femmes actives, urbaines avec un revenu élevé à très élevé. Cette cible a, dans les faits, un âge compris entre 35-55 ans surtout. Néanmoins, un repositionnement afin de séduire une clientèle plus jeune et « trendy » est en cours.

Concernant le positionnement, MIA ZIA se distingue de ses concurrents par son identité propre et forte en termes de design et aussi par son offre diversifiée qui permet aux clients d’avoir une meilleure perception de l’univers propre à MIA ZIA.

De plus, MIA ZIA est engagé pour le respect des conditions de travail de tous les employés ayant participé à la production des produits finis et attache une importance primordiale aux savoir-faire et techniques de production spécialisées. Cela renforce l’identité singulière et l’image de la marque aussi.

Concernant les moyens à disposition de MIA ZIA, la présentation et l’originalité des produits sont à mettre en valeur ainsi que « le plus » par rapport aux concurrents:
- respect des travailleurs
- savoir-faire unique dans des ateliers ou petites usines
- matières exceptionnelles.

MIA ZIA vise deux types de clientèle :

1) B2B: cette clientèle est représentée par des boutiques de prêt-à-porter ou d’accessoires, des concept stores et des département stores. Ces acheteurs achètent principalement en showroom à Paris ou à Bruxelles.
Il n’y a pas de boutiques MIA ZIA c’est pourquoi le travail de prospection auprès des boutiques est crucial pour les ventes et donc pour que le chiffre d’affaire de MIA ZIA.

2) B2C: MIA ZIA se concentre sur le développement de cette clientèle, notamment en ouvrant régulièrement des "POP-UP Stores" où sont vendus la collection de la saison en cours. Ces projets éphémères rencontrent un franc succès.
Les boutiques où sont distribués les articles MIA ZIA sont concentrées en France, dans le brabant wallon et à Bruxelles.
MIA ZIA vend également en Suisse, au Japon, aux Etats Unis, en Italie et en Australie.

MIA ZIA n’a pas vraiment de concurrents directs mais plutôt des concurrents par rapport à certains aspects (prix, cibles clients, produits) :

· Missoni M offre des vêtements et accessoires aussi très colorés qui se différencient de MIA ZIA par son identité couture.

· Essentiel propose une offre colorée et originale dans une gamme de prix similaire. Cependant, cette marque propose aussi des designs plus sobres.

· Paule Ka est un concurrent en terme de cibles clients. La marque a une clientèle du même âge que celle de MIA ZIA (femmes 35-65 ans avec un pouvoir d’achat assez élevé).

· Antik Batik est un concurrent en terme d’image de gamme de prix et de qualité. Néanmoins, Antik Batik jouit d’une image plus mode et est considérée comme une marque « fashion » plutôt pointue ce qui n’est pas trop le cas de MIA ZIA.

· Epice et Inouïtoosh sont des marques qui vendent essentiellement des foulards et écharpes. Cependant la gamme de prix d’Epice est plus élevée que celle de MIA ZIA.