Mawzi aide les cliniques dentaires et les acteurs de l'industrie à atteindre leur plein potentiel en rationalisant les opérations et les processus critiques, en favorisant la collaboration et en développant les compétences et les connaissances au sein d'un écosystème unique. 

Mawzi valorise les cliniques dentaires, leurs équipes et leurs partenaires externes. Mawzi est un SaaS B2B collaboratif pour les cliniques dentaires et les techniciens tiers, qui élimine les confusions des applications et rationalise la surveillance et l'entretien des équipements au sein d'une application mobile.

Cliniques dentaires

La naissance d'une nouvelle clinique dentaire commence par l'installation du fauteuil dentaire, qui marque le début d'une relation à long terme entre le dentiste et le technicien. Par rapport à il y a quelques décennies, en raison de la consolidation du marché, les cliniques sont aujourd'hui devenues un guichet unique qui gère une gamme plus large de procédures de traitement, allant de l'hygiène, l'esthétique, l'orthodontie à la chirurgie et l'implantologie. Contrairement à la gestion d'une clinique à un seul fauteuil, les propriétaires de cabinets dentaires doivent faire face à une plus grande complexité opérationnelle à de nombreux niveaux. Pour assurer la réussite d'un cabinet dentaire, il est essentiel de gérer efficacement la programmation des patients, les consommables, la coordination de l'équipe, les partenariats, ainsi que l'acquisition et l'entretien des équipements. Par exemple, un équipement mal entretenu peut perturber les cabinets dentaires en entraînant des retards ou des annulations de rendez-vous, des pertes de revenus, l'insatisfaction des clients, une augmentation de la charge de travail et une instabilité financière.

À cela s'ajoute le changement générationnel : les milléniaux représentent désormais une part croissante des propriétaires de cliniques dentaires et des décideurs, et ils veulent s'affranchir des inefficacités du passé et intégrer de nouveaux outils pour élever non seulement leur clinique, mais aussi le bien-être de leur équipe.

Distributeurs

Le paysage est similaire du point de vue des distributeurs. En Belgique, il y a environ 6 500 cliniques dentaires et 40 distributeurs d'équipements dentaires. Ces distributeurs disposent généralement d'une équipe de 2 à 3 techniciens qui assurent le service après-vente pour environ 200 à 600 cliniques en moyenne. Ce n'est pas une mince affaire, car les cliniques dentaires choisissent de renoncer à l'entretien technique recommandé pour certains de leurs équipements de base, dans l'idée erronée de maintenir les coûts aussi bas que possible. D'autre part, les équipes de service après-vente font de leur mieux pour satisfaire les clients des cliniques dentaires. Mais elles sont à bout de souffle et stressées par des charges de travail écrasantes et des demandes de travail de dernière minute imprévisibles.

Mawzi est là pour s'attaquer à ces points de blocage (bottlenecks) et fournir des outils pour une communication bidirectionnelle efficace entre les cliniques et les distributeurs, tout en construisant des fonctionnalités spécifiques à l'audience pour aider et améliorer les opérations quotidiennes des cliniques et des distributeurs. Il est là pour changer la perspective de "Si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas" à "Prévenons les pannes et effectuons une maintenance cohérente". 

Pour commencer, Mawzi a présenté son MVP aux distributeurs dentaires. Quatorze distributeurs ont déjà signé une lettre d'intention : ABW Dental, Centrale Medico Dentaire, Concept Dental, Denta, Dental Biolux, Dental Promotion & Innovation, DMD Lux, Inter Medic All, IT Express, Maf Dental, Medicotronix, Phenox...

Elle couvre déjà 40 à 45 % du marché belge des équipements dentaires et plus de 2 750 cliniques, soit plus de 40 % du marché.

Après avoir organisé des ateliers avec 10 distributeurs différents, Mawzi a adopté une approche personnalisée de sa recherche en discutant directement avec plusieurs techniciens, en se concentrant sur la compréhension des défis et des exigences uniques auxquels ces techniciens sont confrontés dans leur travail quotidien. Cela a permis de développer le premier prototype de flux de travail de l'application afin d'inclure les fonctionnalités nécessaires au travail quotidien des techniciens.

Afin d'identifier les principaux défis et frustrations rencontrés par les dentistes dans leur pratique, Mawzi a mené une étude de marché dans le cadre du Congrès 2023 de la Société Médicale Dentaire, le plus grand événement biannuel pour les dentistes francophones en Belgique. L'événement s'est déroulé du 12 au 14 octobre et a rassemblé 850 dentistes. Les réponses recueillies auprès de 85 dentistes et de 10 assistants ont révélé que l'entretien de l'équipement était l'un des trois points de douleur les plus pressants, ce qui a permis de façonner le MVP et de tracer une feuille de route sur deux ans pour les principales fonctionnalités de Mawzi destinées à aider les cliniques et leurs équipes. 

1. Suivi de l'équipement sans effort
Grâce à des alertes et des suggestions de maintenance régulières, le tableau de bord unifié de Mawzi permet aux cliniques de rester en conformité avec les normes et les meilleures pratiques du secteur.

2. Réduction des perturbations opérationnelles
La philosophie de Mawzi s'articule autour de l'entretien et de la gestion d'un équipement bien entretenu, réduisant les temps d'arrêt de l'équipement afin d'éviter les problèmes tels que les annulations de rendez-vous.

3. Augmentation du retour sur investissement
Grâce à des diagnostics plus précis et à des mesures préventives, Mawzi contribue à réduire les coûts annuels de maintenance et les pannes imprévues, augmentant ainsi la durée de vie des équipements dentaires.

4. Amélioration de l'expérience après-vente
Mawzi offre un outil de collaboration unique pour éliminer le chaos des applications et les flux de travail inefficaces. Il garantit que les cliniques et leurs distributeurs habituels restent connectés et bien alignés, en s'appuyant sur une confiance mutuelle partagée.

1. Centre d'opérations centralisé
De la réception de la demande de réparation à la programmation des événements, en passant par la livraison des services et les rapports, Mawzi est l'assistant du technicien pour obtenir une vue d'ensemble de ses clients et de l'état de leur équipement.

2. Conformité réglementaire
L'efficacité des rapports et l'historique des réparations effectuées permettent aux distributeurs et aux dentistes de rester en conformité avec les réglementations du secteur et les litiges avec les assurances.

Mawzi combine une expertise dentaire approfondie avec des idées technologiques innovantes, de Zoran, qui a développé l'Uber des camions en Afrique, à Martin, le plus jeune membre du conseil d'administration de l'ADDE, qui représente les distributeurs dentaires européens rassemblant 1000 membres.

Pour Mawzi, il ne s'agit pas seulement d'affaires - c'est une passion.

1. Risque : Résistance aux nouveaux outils de la part des décideurs, qui sont principalement des baby-boomers.
Conséquence : Adoption plus lente et pénétration réduite du marché.
Atténuation : Mettre en œuvre des campagnes d'éducation et offrir des essais gratuits aux jeunes membres de l'équipe de confiance.

2. Risque : Difficultés d'intégration avec les systèmes existants
Conséquence : Perturbations opérationnelles et résistance à l'utilisation.
Atténuation : Fournir un support d'intégration dédié et développer des fonctions de compatibilité.

Mawzi est là où les dentistes sont. Voici quelques exemples de présences internationales que l'équipe de Mawzi a eues ou aura :

Congrès SMD 2023 
📍Bruxelles, Belgique
📆 12-14 octobre 2023
Événement organisé par la plus grande association de dentistes francophones de Belgique.

ADF 2023 
📍 Paris, France
📆 28 novembre - 2 décembre, 2023
La réunion dentaire annuelle de l'Association dentaire française.

4YFN 2024
📍 Barcelone, Espagne
📆 26-29 févr. 2024
 L'événement des startups numériques à la croissance la plus rapide au monde.

Dental Expo 2024
📍 Amsterdam, Pays-Bas
📆 14-16 mars, 2024
Le plus grand événement indépendant au sein de l'industrie dentaire aux Pays-Bas.

Dentex Dentalia 2024
📍 Bruxelles, Belgique
📆 3-5 octobre 2024
Principal événement dentaire biannuel en Belgique

Mawzi vise à lever 350 000 € dans le cadre du tour de pré-amorçage pour développer son MVP et ses fonctionnalités Prime. Voici la répartition des fonds estimés :

- Développement du produit et adéquation au marché - 15%
- Recrutement de talents et salaires de l'équipe - 50%.
- Image de marque et marketing - 10%
- Frais généraux d'exploitation - 20%
- Fonds de prévoyance - 5%.